Инвалиды в самолете: как перевезти больного

Люди с ограниченными возможностями сегодня могут свободно перемещаться по всему миру на самолетах. Пассажиры, имеющие проблемы со здоровьем, или передвигающиеся на коляске, транспортируются с соблюдением определенных правил. Эти правила обязательно соблюдать в самолёте для обеспечения безопасности и сохранения жизни и здоровья. Есть общие правила и требования, которые касаются перевозки инвалида на воздушных судах, а также правила и пояснения для различных категорий граждан. Рассмотрим подробнее существующие требования и критерии.

Общие правила перевозки пассажиров с ограниченными возможностями

1. Во время бронирования или покупки билета необходимо предупредить сотрудника транспортной компании о проблемах со здоровьем, а также об имеющихся физических ограничениях.
2. Авиакомпания предлагает для перевозки людей, которые передвигаются с помощью коляски, специальные устройства и оборудование. В этом случае средство передвижения больного транспортируется вместе с багажом на бесплатной основе. Этому правилу не подчиняется транспортировка пациентов, которые нуждаются в специально оборудованных средствах передвижения.
3. В процессе регистрации сотрудники аэропорта могут потребовать медицинское заключение, которое подтверждает наличие проблем со здоровьем.
4. По закону наличие группы не требует документального подтверждения. Отсутствие документа или удостоверения инвалида не может являться причиной отказа в регистрации.
5. При необходимости использовать для транспортировки человека носилки об этом требуется предупредить сотрудника авиакомпании предварительно. Это связано с тем, что для перемещения таких людей может потребоваться больше времени.
6. Если в самолёте присутствуют пассажиры с ограниченными возможностями, которым требуются носилки, компания-перевозчик предоставляет оплачиваемые места для сопровождающих.
7. Если в салоне присутствует ребенок инвалид, не достигший 12 лет, либо инвалид по зрению и слуху, он должен лететь в сопровождении совершеннолетнего. Его сопровождает либо сотрудник компании-перевозчика, либо кто-то из родственников. В первом случае потребуется оговорить предоставление подобной услуги заранее.
8. Люди, которые плохо видят, могут лететь самостоятельно. За ними присматривает специалист авиакомпании. Это же правило распространяется и в отношении людей, которые испытывают трудности со слухом.
9. Если плохо видящий человек летит вместе с собакой-поводырем, ему требуется предъявить документ, в котором указано о специальном обучении животного.

Все вышеперечисленные правила, касающиеся перелёта инвалидов в самолете, сформированы на основании усовершенствованного законодательства. Они прописаны для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли перемещаться по миру без вреда для своего здоровья.

Как транспортировать больного-колясочника

Колясочники могут пользоваться самолетом для перелёта в нужном направлении при условии, что с инвалидом летит сопровождающий, который ухаживает за ним. Компании-перевозчики за дополнительную плату предоставляют такое лицо из своего персонала, если это понадобится.

Допускается также перелет человека, который передвигается на электроколяске. В этом случае после того, как инвалид оказался на борту, коляска отправляется в багажный отсек. По прибытию к месту назначения она подается к трапу.

Как транспортировать коляску больного в самолёте

Люди, которые передвигаются на коляске, возят ее с собой. Следовательно, необходимо предварительно ознакомиться с правилами транспортировки инвалидных колясок и других вспомогательных средств передвижения.

Все коляски имеют разные габариты и массу. Чтобы пассажир мог с легкостью передвигаться по территории аэропорта, пройти регистрацию, и подняться на борт, ему предлагают специальную компактную коляску. Свою коляску можно сдать в багажное отделение.

Правилами перевозки граждан с особенностями допускается размещение в собственной коляске. Пассажир находится в ней до того момента, пока не пересядет в кресло салона самолета. Затем она сдается в багажное отделение и подаётся к трапу по прибытию к месту назначения.

У многих возникает вопрос: как заказать коляску в аэропорту? Можно сообщить сотрудникам аэропорта при бронировании билета или по прибытии в аэропорт.

Особые правила действуют относительно электрических колясок. Это специальные устройства, которые оборудованы электродвигателем или мощным аккумулятором. Если в коляске установлен электромотор, её нужно предварительно сложить и отправить в багаж. Если в коляске стоит аккумулятор, он отсоединяется и отдельно упаковывается.

Особое внимание нужно уделить перевозке несовершеннолетних.

Правила перелета для ребенка-инвалида

Если ребенку не исполнилось двух лет, он летит по общим правилам. Таких детей можно перевозить на руках бесплатно, или на отдельном месте за половину стоимости билета.

Если ребенок инвалид в самолете, которому более 2-х лет, можно воспользоваться одной из программ для особенных пассажиров. Каждая авиакомпания разрабатывает и внедряет свои программы пассажирских перевозок для инвалидов. Некоторые компании предлагают раз в году летать бесплатно к месту лечения и обратно. Другие предлагают скидку на билеты в размере от 25% до 50%.

Ребенок, который имеет группу инвалидности, всегда должен лететь в сопровождении взрослых. У сопровождающего должны быть документы, подтверждающие степень родства или доказывающие опекунство.

При регистрации граждане, которые путешествуют с детьми-инвалидами, имеют приоритет. Дети, которые имеют инвалидность по зрению, могут иметь при себе собаку-поводыря.

Как летают люди с нарушениями зрения и слуха

Если у человека есть проблемы и со слухом, и со зрением, он должен лететь в сопровождении кого-либо. Если у пассажира есть инвалидность по проблемам с одним из органов, он может пользоваться услугами воздушного транспорта самостоятельно. В современном аэропорту есть всё необходимое для того, чтобы люди с ограниченными возможностями чувствовали себя комфортно и уверенно. Сотрудники аэропорта помогут таким пассажирам зарегистрироваться, найти терминал, и проследовать на борт самолета.

Сегодня путешествовать инвалиду в самых разных направлениях не представляет никакого дискомфорта. Для таких людей специальными средствами оборудованы аэропорты, им предоставляются льготы и специальные условия.

Какие льготы есть у пассажиров с инвалидность

Многие авиакомпании предлагают людям с ограниченными возможностями перелет на льготных условиях. Заказ билета производится заранее.

Величина скидки в каждом конкретном случае рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов:

• Размер скидки определяется в зависимости от стоимости билета и может достигать 50%.
• Влияет на стоимость и группа инвалидности. Самую большую скидку получает пассажир с 1 группой.
• Детям, которые имеют группу инвалидности, предоставляется скидка в размере 25%.

Заказывать места для инвалидов в самолете необходимо предъявляя документ, который подтверждает право на преимущество.

Какие места в самолете предусмотрены для пациентов с инвалидностью

В воздушном транспорте есть специально отведенные места для пассажиров с особенностями. Они заблокированы для бронирования обычными людьми. На борту отведено не более 1-2 специально оборудованных мест, чтобы перевезти больного на самолете. Именно по этой причине необходимо бронировать заранее такие места.

Современные места для пассажиров с особенностями отличаются от стандартных наличием более свободного пространства для ног, откидным подлокотником, регулируемой спинкой. Такая конструкция сиденья позволяет быстро пересадить человека из коляски. Эти места чаще всего располагаются недалеко от туалета и от аварийного выхода.

Какие места предусмотрены для лежачих больных

Если с колясочниками более или менее понятная ситуация, то перевозка лежачих пациентов может оказаться затруднительной. Чтобы перевезти лежачего больного самолетом, необходимо установить дополнительное оборудование. Специальные носилки фиксируются на сидячие места, или вместо них. В первом случае и самому пассажиру, и сопровождающим его людям будет намного свободнее и комфортнее. В большинстве случаев такие места оборудуются в хвостовой части самолёта. Такое расположение носилок с больным меньше всего создает дискомфорта другим пассажирам. Если самолет большой, и в нём два прохода, место для лежачего больного оборудуется в середине салона и отделяется ширмами.

Перевозка таких больных осуществляется с учетом следующих требований:

• перевозчику предоставляется медицинское заключение, которое разрешает перелет;
• заключение предоставляется за четыре дня до планируемого перелета;
• при необходимости транспортировки тяжелого больного заполняется специальная электронная форма и отправляется перевозчику не позднее, чем за семь суток;
• транспортировка таких людей осуществляется только прямыми рейсами;
• наличие как минимум одного сопровождающего;
• рост лежачего больного не менее 140 см.

Обслуживание и помощь таким пациентам оказывается специалистами медицинской службы авиакомпании. Это опытные люди, которые обучены всем правилам оказания помощи людям с разными патологиями. Они владеют всеми видами современного медицинского оборудования и средствами реабилитации.

По прилету в пункт назначения у пассажира тоже есть возможность воспользоваться помощью сотрудников авиакомпании.

Какая помощь людям с ограничениями оказывается по прилету

Выйти из самолёта, получить багаж и передвигаться по аэропорту инвалидам помогают сотрудники медицинской службы авиакомпании. Если они передвигаются на коляске, она подается прямо к трапу самолёта, чтобы человек сразу пересел в нее. Если речь идёт о колясках с электромотором или аккумулятором, то ее получают вместе с багажом. До получения багажа можно пользоваться специальной компактной коляской аэропорта. Сотрудники помогут добраться до получения багажа, собрать коляску и пересесть в нее. Если есть необходимость ожидать в аэропорту получения багажа или пересадки на другой рейс, можно использовать спецоборудование аэропорта столько, сколько потребуется. Время эксплуатации не ограничено, никакая плата за это не взымается.

Бывают ситуации, когда средства передвижения и реабилитации в багажном отделении повреждаются, или могут быть утеряны. В первом случае перевозчик предоставляет замену из арсенала собственных средств на период восстановления. Во втором случае предоставляется денежная компенсация.

На практике встречаются ситуации, когда перевозчики отказывают пассажирам с инвалидностью в оказании своих услуг. В этом случае возникает вопрос: законно ли это, и на каких основаниях можно получить отказ.

Когда перевозчик может отказать в транспортировке

Есть перечень ситуаций, прописанных законодательством, в которых авиакомпания может отказаться перевозить больных:

• у пассажира инвалидность по психическому заболеванию;
• наличие заболеваний, которые могут представлять опасность для других пассажиров;
• специальные места, рассчитанные для людей с ограниченными возможностями, уже забронированы;
• нет специально оборудованных приспособлений.

Это перечень тех ситуаций, когда перевозчик на законных основаниях может отказаться от транспортировки человека.

Таким образом, можно сказать, что сегодня есть все возможности для того, чтобы люди с особенностями чувствовали себя комфортно при перелете. Авиаперевозчики постоянно совершенствуют свою безбарьерную среду. Они укомплектовывают самолеты специальными креслами, носилками для лежачих, кислородными масками, и прочими спецсредствами. Все эти средства предоставляются нуждающимся в них людям совершенно бесплатно.